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事例紹介

公共図書館システム iLisシリーズ導入事例

地域の「知と情報の拠点」に

図書館システム専任者による的確な提案・サポート体制に信頼感

Client
碧南市民図書館様（愛知県）

お客様の声

お話を伺った方

碧南市民図書館
関館長

システム担当の前に、図書館好きの担当者たち

碧南市民図書館は碧南市が運営する公立図書館で、蔵書収容能力は開架15万冊、閉架25万冊の40万冊です。
図書館システムについては平成21年度にプロポーザルを実施し、トーテックさんが総合力で選ばれました。現在の図書館システムの2世代前で10年以上のお付き合いになります。

頼もしいのは図書館専任の営業さんとSEさんがいることですね。トーテックのSEさんは全員が司書の資格をお持ちですので、私たちが使う図書館運営のための専門用語も日常会話的に成立します。
ただ、有資格者がシステム担当者という業務上のお付き合い以前に、「本が好き」「図書館が好き」という気持ちで接して下さっているのを感じるんですよ。「図書館利用者」としての視点から「利用者のためになるシステムづくり」について、私たちと同じアングルで理解し、課題解決への道筋を描いてくださっていますね。

もちろん高い総合力を評価した通り、営業さん、関係する皆さん、トーテックさん全体で豊富な導入・運用実績から的確なサポートをしていただいています。
例えば新しいシステムを使いこなせるようになるまでの細やかな勉強会の開催、稼働してからの多岐にわたる疑問や質問、そのひとつひとつに迅速丁寧にお答えいただいています。

正面外観
正面入口

碧南市民図書館のオリジナリティを大事に、大切に

「へきにゃご」は当館移転20周年記念にスタッフが考案したオリジナルキャラクターです。
思い入れが強いスタッフも多いのですが、へきにゃごを館内システム内に取り入れたり、子どもが大好きなシールと組み合わせて「読書シール」として提案して下さったり、ラベルプリンタ型の読書通帳のご提案も頂きました。
へきにゃごの可愛らしさ親しみやすさは当館のホームページでもご覧いただけるんですが、このホームページを作って下さったのもトーテックさんなんです。
実は近隣の公立施設の担当者達から「ホームページが分かりやすい」「どんな風に作ったら、こんな良いホームページが出来るのか」と問合せを受ける程、とても評判が良くて、私たち図書館スタッフも鼻が高いんですよ。

私たち地域の公立図書館の役割の1つは「情報の集積」です。
子育て中の親御さんはTVやインターネットに溢れる情報に振り回されてしまうとも聞きますが、親御さんが子どもの頃に親しんだ世界的な児童図書や地元出身の作家による名作が図書館には必ずある、また「読み聞かせ会」「読書会」などリアルなイベントも合わせて、安心して情報に接することが出来るという図書館への信頼感も感じます。
本だけでなく、例えば家系図を調べに来られた利用者の方のご希望に沿える様に郷土資料の御紹介、関係機関や県が持つ資料へのアクセスの整備、そうした「情報へのハブ機能」としての存在も重要です。愛知県には独自の取り組みで県内図書館の「横断検索」がありますが、このプロジェクトにもシステム対応いただきました。

当館の図書館利用者カードは「リライトカード」を採用しています。
元々は「紙の使用を減らしたい」というエコを意識した担当者の思いから生まれたもので、リライトカードを利用者カードに採用している図書館は少ないのですが、その運用もトーテックさんにご提案頂きました。

館内に設置された蔵書検索システム
リライトカードへの情報更新を行う端末

次世代の図書館システムをパートナーとして

電子化の流れは図書館も例外ではなく、今回の図書館システムは、富士通さんのデータセンターから図書館業務支援ソフトウェアをインターネット経由で利用するクラウド型サービスです。
当館がサーバを持たずに図書館業務、例えば「貸出管理」「返却管理」「予約管理」「目録登録」などが可能です。また、利用者がインターネットから蔵書を検索し、その本を予約できる機能もあります。

電子書籍をインターネット経由で貸し借りする「非来館型サービス」と呼ばれる分野は、新型コロナウィルス感染拡大防止の観点から、図らずも喫緊の課題として拡充していかなければならなくなりました。
とはいえ、「紙」の書籍に対する需要が大きいのも事実です。このリアルとバーチャルの2つを両立しながら、新しい時代に対応した読書推進を実現するための図書館システム構築・運用に向けたパートナーとして、トーテックさんのアイデアや提案力に期待しています。

業務端末の画面イメージ
関館長（右）／へきにゃご（中央）／営業担当・西部（左）

担当者より

この度は富士通図書館システム「iLisシリーズ」を鍵に、弊社を採用・導入いただき、誠にありがとうございます。
碧南市民図書館様には、弊社の歴代の図書館担当者が大変お世話になっており、新卒1年目から担当させていただいている者も数多くいます。システム導入・構築だけにとどまらず運用保守やサポートでも、温かな雰囲気の中で、営業、SE、共に成長させていただいていると感じています。
コロナ禍もあり、非来館型サービスの電子書籍へ本格的に取り組もうとされている碧南市民図書館様の取り組みの一助として、読書推進と地域発展のために、今後とも積極的に携わらせていただければ幸甚です。

トーテックアメニティ株式会社
公共医療システム事業部公共中部営業部西部

お客様情報

碧南市民図書館様

名称	碧南市民図書館
住所	愛知県碧南市鶴見町1-70-１
蔵書収容能力	40万冊：開架15万冊、閉架25万冊一般図書：10万冊参考図書・地域資料：2万冊児童図書：2万冊視聴覚資料（ビデオ・CD・DVD・LD・複製絵画・絵本ポスター・おもちゃ等）：5000点
開設日	平成5年7月17日移転新築開館
分館	南部分館／中部分館
URL	https://www.library.city.hekinan.aichi.jp/