研修室ブログ

日々スキルアップや自己研鑽に励む社員や、それをサポートする講師・間接部門スタッフがその日常をつづります。

コミュニケーション能力

2022年12月7日(水) コミュニケーション能力とは何でしょうか。
「伝える力」にフォーカスされがちですが、「伝える力」と同等に重要な要素として「傾聴力」が挙げられます。
「傾聴力」とはただ聞き手に徹するということではなく、相手の伝えたいことを真に理解し、より深く引き出す力のことです。
「傾聴力」は相手の話を関心を持って聞いているという意思表示になり、よりよい人間関係にもつながります。
私も話を聴く態度を改めて見つめなおし、円滑なコミュニケーションがとれるようにしたいと思います。 筆者：R.M.(VE研修生) タグ：その他