研修室ブログ

日々スキルアップや自己研鑽に励む社員や、それをサポートする講師・間接部門スタッフがその日常をつづります。

まずは情報収集

2018年6月12日(火) 機械にトラブルはつきものです。研修で扱っているNW機器ももちろん例外ではなく、今後様々なトラブルに対応しなければなりません。そのときにどう対応すればいいのか。まずはOSのバージョンや機器の型番といった環境やエラーの表示状況など、必要な情報を絞り込んで収集することが重要です。適切な情報を事前に収集しておくことで、原因調査を円滑に行うことができます。私もトラブルが発生したときは情報を取捨選択することを意識し、切り分けのスキルを身につけていきます。 筆者：Y.T.(NW研修生) タグ：NW