研修室ブログ

日々スキルアップや自己研鑽に励む社員や、それをサポートする講師・間接部門スタッフがその日常をつづります。

なぜなぜ分析

2023年8月18日(金) 本日はなぜなぜ分析を学びました。
なぜなぜ分析とは、発生した問題に対して「なぜ？」という問いを繰り返し行うことで、 本質的な原因を追求するための分析手法です。
この手法を用いることにより、問題の表面に現れていない潜在的な原因を探ることができます。
この際に特に気を付けなければいけないことは、原因を人のせいにしない事です。
背景にある仕組みや機能などを抽出することにより、再発防止につなげることができます。
これからの研修においても、私自身が感じた疑問や問題に対して深堀りをしていこうと思います。
筆者：R.T.（検証系研修生) タグ：検証