研修室ブログ

日々スキルアップや自己研鑽に励む社員や、それをサポートする講師・間接部門スタッフがその日常をつづります。

はたらく上で大事なこと

2017年4月18日(火) 仕事をする上で、一番重要なスキルは会話、伝えることでしょう。「何を」「どうしてほしい」かが分からないと、相手は何もできません。 話す前に何を言いたいかを要点をまとめたり、絵を描く(お互いが分かれば雑でも大丈夫)、一覧表にまとめるなど簡単な資料があれば分かりやすさも格段に上がるでしょう。何より、日頃から十分にコミュニケーションがとれていれば相手が何を言いたいかを"察する"こともできるわけですが…。 聴く側も、同じように絵を描いたりしつつ"自分の認識"を相手に伝えて"相手の認識"との齟齬がないかを確認すればより良いんじゃないでしょうか。結局は、"相手を思いやれるかどうか"なのかな、と。 筆者：M.K　(機械設計エンジニア) タグ：その他